Telefonla Konuşma Kuralları Nelerdir?

Telefonla Konuşma Kuralları Nelerdir? Telefon görüşmesi nasıl yapılır? Telefonda güzel bir konuşma yapmak için nelere dikkat etmeliyiz.

Telefonla haberleşirken şu kurallara özenle uymalıyız:

• Telefon edeceğimiz kişinin ya da yerin numarasını iyi bilmeliyiz. Yanlış numara çevirip insanları rahatsız etmemeliyiz.
• Telefonda vereceğimiz bilgiyi, soracağımız soruları veya isteyeceğimiz açıklamaları önceden belirlemeliyiz.
• Telefonla konuşmaya başlamadan önce radyo, televizyon, teyp gibi araçları kapatmalı ya da bu araçların sesini iyice kısmalıyız. Telefon açılınca önce kendimizi tanıtmalıyız.
• Telefonla uzun süre konuşmamalıyız. Telefon etme amacımızı kısa ve açık bir şekilde bildirmeliyiz.
• Telefonun yanında not defteri ve kalem bulundurmalıyız.
• Telefonda bağırmamalıyız; hafif bir sesle ve kibar konuşmalıyız. Yapmacık değil, doğal bir ses tonu kullanmalıyız.
• Uygun olmayan zamanlarda örneğin; gece, yemek saatlerinde ya da çok erken saatlerde telefon etmemeliyiz.